Guida all’Acquisto
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Come ordinare
Effettuare un ordine è semplice e veloce:
Visita la pagina https://www.mediacentercube.it/index.php/offerte/ compila il form indicando i dati richiesti e l’articolo di tuo interesse
Se sei titolare di partita iva compila i campi necessari per l’emissione della fattura; in alternativa emetteremo scontrino fiscale
Adesso clicca sul pulsante “INVIA L’ORDINE”
Entro pochi minuti riceverai una mail di conferma con i dati a te utili per effettuare il pagamento
Ricevuto il tuo pagamento, provvederemo a evadere l’ordine
Quando il tuo ordine viene spedito ricevi un’e-mail da parte del corriere SDA con tutte le informazioni su come tracciare la spedizione del tuo ordine.
Modifica/Cancella un ordine
Se hai ordinato un articolo sbagliato oppure hai cambiato idea, non preoccuparti!
Contattaci e valuteremo insieme come procedere per dare seguito alle tue richieste di modifica o cancellazione di un ordine.
Tempi di spedizione
Per tutti i prodotti disponibili a magazzino, la consegna avvine entro 48 ore, fatto salvo i ritardi per cause imputabili al corriere.
Costi di spedizione
Ove previsti, i costi di spedizione variano a seconda della destinazione inserita e in base al peso della spedizione:
Sino a 10 kg: 9,90 Euro
Sino a 30 kg: 14,90 Euro
Sino a 50 kg: 19,90 Euro
Oltre 50 kg: 19,90 + 0,50 Euro per ogni kg ulteriore
Tentativi di consegna
2 tentativi automatici di consegna, poi la spedizione entra in giacenza per 10 giorni
Svincolo Giacenza
Una volta che la spedizione è in giacenza puoi richiedere la riconsegna, gratuitamente entro 10 giorni
Consegna al piano
La consegna da parte di SDA non prevede la consegna al piano
Orari di consegna
Le spedizioni vengono consegnate durante l’arco della giornata, indicativamente tra le ore 9:00 e le 19:00
Pacco danneggiato
Nel caso in cui SDA dovesse consegnarti un pacco danneggiato ti consigliamo, al momento della consegna, di firmare il documento di spedizione (Lettera di Vettura) con la dicitura “Con riserva” oppure di rifiutare la spedizione.
=== Se riscontri che il contenuto dell’articolo è danneggiato contattaci.===
Assistenza SDA Telefono: 199 113 366
Resi, rimborsi e sostituzioni
Diritto di recesso
Entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso: puoi decidere di restituire gli articoli senza fornire alcuna motivazione.
Per richiedere la restituzione e il rimborso di un articolo ti invitiamo a contattarci cliccando QUI.
Nella tua richiesta ricordati di indicare:
Ragione Sociale / Nome Cognome e Indirizzo di spedizione dell’articolo (ovvero dove dobbiamo inviare il corriere per ritirare l’articolo che vuoi restituire)
Ti ricordiamo che, in caso di recesso hai 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso per restituire gli articoli all’indirizzo Media Center cube srl – rif. Reso e-commerce – Via Renato Prunas 8, 09126 Cagliari (CA).
una volta ricevuti e visionati gli articoli emetteremo per te un rimborso pari al prezzo pagato per l’articolo e le spese di spedizione.
i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) saranno a tuo carico.
Garanzia Legale
Ogni prodotto venduto su www.mediacentercube.it a un acquirente “consumatore”, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali, è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo (ai sensi delle Direttive 2011/83/UE, 93/13/CEE e 1999/44/CE inerenti i diritti dei consumatori).
La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. Per farla valere devi comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto.
Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, senza che tu debba sostenere alcuna spesa.
Qualora non risulti possibile procedere con la riparazione o con la sostituzione del bene, avrai diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.
Problemi con l’articolo
Nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto evidentemente danneggiato ti chiediamo di comunicarcelo immediatamente, in modo da poter trovare una soluzione quanto più celere possibile ed effettuare le dovute verifiche con il corriere.
A tal proposito ti chiediamo di scriverci cliccando QUI.
Ricordati di fornire le seguenti informazioni:
Ragione Sociale / Nome e Cognome
Quali danni presentava l’articolo al momento della consegna
Quali danni presentava la confezione
Foto del prodotto
A completamento della procedura assicurativa col nostro vettore abbiamo inoltre bisogno di una dichiarazione in cui si attesta che ha ricevuto della merce danneggiata.
È sufficiente sottoscriverla di pugno e mandare anche una semplice foto del foglio.
Puoi utilizzare questo proforma completo di data e firma:
Ragione Sociale / Nome e Cognome dichiara che in data xx/xx/xxxx ha ricevuto l’ordine online 1577299 dall’azienda Media Center cube srl che veniva consegnato dal vettore SDA completamente danneggiato/apparentemente intatto ma che si è rivelato danneggiato all’apertura.
Nel caso in cui riscontrassi un problema con l’articolo (ad esempio l’articolo non funziona correttamente o non può essere utilizzato secondo le modalità dichiarate dal venditore) ti invitiamo a contattarci QUI
Metodi di Pagamento
Per gli acquisti sul nostro sito puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico Bancario, Paypal, Contrassegno. Il costo di quest’ultimo servizio è pari a 8,00€ e potrai pagare i tuoi acquisti direttamente al ricevimento della merce (esclusivamente in contanti).
Fatture e ricevute d’acquisto
Prima di completare l’acquisto dovrai inserire i dati di fatturazione (Ragione Sociale, Indirizzo completo, Partita Iva. Codice Univoco)
In assenza di questi dati, interpreteremo l’acquisto effettuato da un acquirente “consumatore”, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali e provvederemo a emettere scontrino fiscale.
Successivamente non sarà possibile richiedere la fattura.
Come Proteggiamo i tuoi dati
I dati personali verranno trattati secondo le vigenti disposizioni ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito chiamato “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito chiamato “GDPR”)
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